Všeobecné obchodné podmienky

Prevádzkovateľ

SPORTNOVA, s.r.o.
Fialková 536/1
900 43 Kalinkovo

IČO: 46375023
IČ DPH: SK2023363188
Firma je platcom DPH

Kontakt

sport.malinovo@gmail.com
+421 917 914 115

Rezervácie

Služby, ktoré prevádzkovateľ poskytuje, sa dajú objednať výhradne v rezervačnom systéme prevádzkovateľa na webovej adrese https://sportmalinovo.isportsystem.sk/

Postup pri rezervácii služby novým (neregistrovaným) klientom:

1. Registrácia nového klienta. 
2. Potvrdenie registrácie cez e-mail klienta.
3. Zakúpenie kreditu.
   • Klient si zvolí z ponuky hodnotu kreditu (čiastku), ktorú si chce zakúpiť.
   • 1 kredit zodpovedá 1 € s DPH.
   • Kredit možno využiť jedine na úhradu služieb v ponuke.
   • Platba za kredit je možná iba online prostredníctvom platobnej karty využitím platobnej brány ComGate.
   • Po úhrade sa hodnota zakúpeného kreditu pripíše na kreditový účet klienta.
   • Kredit má platnosť 365. Pri každom ďalšom zakúpení/navýšení sa jeho platnosť predľžuje.
   • Kredit nie je možné vrátiť.
4. Vytvorenie rezervácie.

Postup pri rezervácii služby registrovaným klientom:

1. Prihlásenie sa v rezervačnom systéme.
2. Vytvorenie rezervácie: rezerváciu je možné vytvoriť, ak má klient na svojom kreditovom účte dostatočný kredit. V opačnom prípade si musí pred vytvorením rezervácie zakúpiť kredit.

Ďalšie pravidlá rezervácií

• V prípade neplnoletej osoby vytvorí rezerváciu jeho zákonný zástupca.
• Vytvorením rezervácie klient vyhlasuje, že jeho zdravotný stav mu umožňuje vykonávať pohybovú aktivitu bez ohrozenia jeho zdravia.

Storno rezervácie

Klient má možnosť bezplatne stornovať rezerváciu maximálně 6 hodín pred jej začiatkom.
V případe neskoršieho storna alebo nedostavenia sa zostane kredit stiahnutý v plnej hodnote rezervácie.

Reklamácie 

Reklamácie prijímame e-mailom na sport.malinovo@gmail.com.

Spracovanie osobných údajov

1. Osobné údaje o zákazníkoch spracúva spoločnosť PaMi4u, s.r.o., IČO 46375023, so sídlom Rovinka 1545, 900 41 Rovinka (ďalej len "Správca") podľa platných všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Za účelom evidencie rezervácií a prípadnej komunikácie ohľadom zmeny rezervácií sú spracúvané tieto osobné údaje: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail.
3. Tieto údaje budú Správcom spracovávané a uchovávané počas trvania účelu spracovania.
4. Osobné údaje uvedené v bode 2 tohto odseku bude spracovávať Správca prostredníctvom svojich k tomu poverených zamestnancov a spracovateľ VašeWebovky s.r.o., IČO 22773681 (prevádzkovateľ rezervačného systému iSportsystem).
5. Správca sa zaväzuje neposkytovať osobné údaje tretím stranám.
6. Zákazník má právo získať od Správcu osobné údaje, ktoré sa ho týkajú. Ďalej má právo prístupu k svojim osobným údajom spracovávaných Správcom, ich opravu alebo vymazanie, prípadne obmedzenie spracovania, a právo namietať proti spracovaniu.
7. Požiadať o výmaz osobných údajov je možné e-mailom na adrese sport.malinovo@gmail.com. Správca si vyhradzuje právo vymazať osobné údaje Zákazníka, ktorý o výmaz požiadal do 7 pracovných dní po obdržaní e-mailu so žiadosťou o výmaz.

Platba

Platby v rezervačnom systéme prebiehajú výhradne online platbou platobnou kartou.
Poskytovateľom platobných brán je spoločnosť ComGate Payments, a.s. (https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana)

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267